10月13日，深圳地铁12号线突发毛病，车辆衔接处变形一事引发社会热议。14日，北京青年报记者联络到了该事情亲历乘客，有乘客表明，事发后地铁工作人员打着手电，带领乘客沿着地道步行走出。

　　13日晚8点多，蒋先生从机场东站乘坐深圳地铁12号线前往钟屋南站。他说，其时自己坐在车头邻近的座位，忽然地铁后半段传来“哐哐”的异响，一起车厢伴跟着剧烈颤动和摇晃。

　　依据另一位乘客供给的视频，北青报记者看到，其时地铁忽然颤动、波动、摇晃，一些乘客不谋而合朝车厢尾部望去，身体跟着“哐哐”声不断晃动，抓住周围的扶手坚持平衡。此刻一名安保人员对乘客们进行安慰，“车立刻就停下来了，没事没事。”

　　蒋先生说，“颤动大约继续了30秒到1分钟左右。”车辆停稳后，蒋先生与其他几名乘客到后方检查，发现两节车厢的衔接处，发生了形变，用来衔接的铁板一头翘起，详细毛病原因并不清楚。

　　同一列车厢的乘客陈先生说，其时车上乘客并不多，车辆停下来的时分，许多乘客想站起来走，又有些不敢，然后坐回座位。随后工作人员安排乘客进行分散，工作人员打着手电，带领乘客沿着地道步行，抵达邻近兴围站的地铁站出口。

　　黄女士其时正在怀德站预备搭车，她说，进入地铁站后，一直不见车辆驶来，滞留了许多乘客。听到播送和现场客服人员喊话，才知道出了毛病，需求乘坐公交车接驳。

　　当晚21时10分，深圳地铁官方微博发布，称因设备毛病，地铁12号线怀德站-黄田站区段暂停运营服务，并发动公交接驳，左炮台东站-黄田站区段、怀德站-海上田园东站区段保持小交路运营，以极力缓解由此给乘客带来的不方便。

　　14日，北青报记者联络深圳地铁官方客服电话，工作人员表明，现在毛病原因仍在查询傍边，今晨7点，深圳12号线已康复启用。乘客如有需求，可前往深圳地铁线号线在外）任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和处理单程票退票（5个天然日内）。运用深圳通卡、搭车码的乘客可在下次进站时免费更新车票（5个天然日内）。