早上九点半,锦城社区的“移动办公桌”一出现在金域华府小区,就吸引了不少居民前来咨询,工作人员一边解答,一边忙着在本子上登记信息。

　　“我们邀请街道热线办和社区物业工作人员一起,带着办公桌到小区现场办公。”锦城社区党委书记闫成玉说,希望能够通过这种方式近距离了解居民的诉求,解决困难。

　　姜先生此前在金域华府小区购买了一套二手房,交房后才发现只有他们家地下室的灯不亮。一打听,是开发商的遗留问题。姜先生抱着试试看的心态在“移动办公桌”前做了登记,本来也没抱什么希望,没承想却被现场的新城街道党工委委员刘宗辉叫住了。

　　“姜大叔,你现在有空吗,我们马上过去看看。”街道、社区和物业三方在姜先生的带领下直奔地下室。

　　“有灯、有线,就是不亮。”经过仔细查看,物业电工师傅给出了解决方案,“走明线米”。

　　“一共也花不了多少钱,不要让业主自己承担。”查看完情况后,刘宗辉立即联系物业进行协商。不到两天时间,姜先生的问题得到了圆满解决,地下室已经通电照明。

　　这件小事儿只是锦城社区通过“移动办公桌”解决的众多问题中的一个。据了解,锦城社区共有居民4303户,在管小区12个,为保证小区治理、物业管理、安全环保、热线办理等重点工作优质高效推进,社区深入落实“我为群众办实事”活动,将党建引领社区治理体系建设与社区工作及网格化服务管理相结合,在各小区轮流设立“移动办公桌”,让居民办理业务“少跑路”。

　　“我们带着‘移动办公桌’到小区来,就为了方便居民就近反映、处理问题,其实有些‘投诉’在社区内就能解决。”闫成玉说。

　　“移动办公桌”是社区便民服务大厅的“派出机构”,承办居民在服务大厅办理的业务。其办理流程、工作人员职责、工作制度、责任追究方式等都与大厅办理一样,具体办理事项主要涉及民政、计生、社保及别的需要社区办理的相关事务。

　　“我们能立刻解决的马上解决,居民和物业之间的小矛盾,现场就能够直接进行调解。”闫成玉说,社区“移动办公桌”每周两次进辖区小区,及时为居民解疑答惑,目前已处理问题37件。返回搜狐，查看更加多